Términos y Condiciones
Las siguientes políticas aplican a todas las compras realizadas a través de la tienda en línea de NovaTecnica. Para cualquier duda al respecto los usuarios se pueden comunicar a store@novatecnica.com. Para ver detalles y características de los productos es recomendable que los usuarios revisen el sitio web en el dominio de internet novatecnica.com antes de realizar cualquier compra.
El tiempo de entrega comienza a contar desde la confirmación del pago. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 08h00 a 17h00 (GMT-5). Los pedidos realizados fuera de este horario se procesarán al siguiente día laborable. Los envíos se realizan mediante:
- Personal autorizado de NovaTecnica
- Servicios de mensajería y couriers, según la ubicación del cliente
A continuación, se detallan las políticas generales de envío:
- Los costos de envío están incluidos en el precio total indicado en la tienda en línea.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega al momento de la compra.
- En caso de no encontrarse el cliente en el lugar de entrega, se aplicará un recargo por el segundo intento de envío, ya sea a la misma dirección o a un punto de recogida acordado.
- El cliente debe revisar el producto en el momento de la entrega. Una vez firmada la recepción, no se aceptarán reclamos relacionados con el estado del envío.
- Los tiempos de entrega varían dependiendo de la localidad y serán visibles en el estado del pedido.
- En temporadas altas o durante promociones, el tiempo de entrega podrá extenderse, sujeto a la disponibilidad del producto y de la empresa de transporte.
Para más información sobre envíos, contáctenos a través de store@novatecnica.com.
Puede consultar la política de devoluciones y reembolsos en el siguiente enlace: Garantía de Qiblí.
Los pedidos realizados en la tienda en línea de NovaTecnica no podrán ser cancelados, salvo que exista un error comprobado en la transacción atribuible a un fallo técnico del sistema. No se aceptarán solicitudes de cancelación una vez transcurridas las 23:59 (GMT-5) del mismo día en que se realizó la compra.
Para más información sobre cancelaciones, comuníquese con nosotros a store@novatecnica.com.