Termos e condições
As seguintes políticas se aplicam a todas as compras realizadas através da loja online da NovaTecnica. Para qualquer dúvida, os usuários podem entrar em contato pelo e-mail store@novatecnica.com. Para ver detalhes e características dos produtos, recomenda-se acessar o site novatecnica.com antes de efetuar a compra.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (GMT-5). Pedidos realizados fora desse horário serão processados no próximo dia útil. As entregas são realizadas por:
- Equipe autorizada da NovaTecnica
- Serviços de courier ou transporte, conforme a localização do cliente
As políticas gerais de envio são as seguintes:
- Os custos de envio estão incluídos no valor total indicado na loja online.
- É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
- Caso o cliente não esteja presente no local da entrega, será cobrada uma taxa adicional para uma segunda tentativa de envio, seja para o mesmo endereço ou para um ponto de retirada acordado.
- O cliente deve verificar o produto no momento da entrega. Após a assinatura do recebimento, não serão aceitas reclamações relacionadas ao estado do envio.
- Os prazos de entrega variam conforme a localidade e estarão visíveis no status do pedido.
- Em períodos de alta demanda ou promoções, os prazos de entrega podem ser estendidos, sujeitos à disponibilidade do produto e da transportadora.
Para mais informações sobre envios, entre em contato pelo e-mail store@novatecnica.com.
Você pode consultar a política de devoluções e reembolsos no seguinte link: Garantia do Qiblí.
Pedidos realizados na loja online da NovaTecnica não poderão ser cancelados, exceto se for comprovado um erro na transação atribuível a falha técnica do sistema. Não serão aceitos pedidos de cancelamento após as 23h59 (GMT-5) do mesmo dia da compra.
Para mais informações sobre cancelamentos, entre em contato pelo e-mail store@novatecnica.com.